Njeno internetno visočanstvo: konverzija

Janez vstopi v trgovino, vzame voziček, ga napolni do vrha, stopi do prodajalke, plača in zapusti trgovino. Ravno se je zgodila konverzija. Janez se je iz obiskovalca trgovine spremenil v kupca.

 

Tako kot je za klasično trgovino bistveno Janezu nekaj prodati, je za vsako spletno mesto bistveno doseči določeno konverzijo. Ali obiskovalci na vašem spletnem mestu naredijo nekaj, kar jih bo pripeljalo bližje k poslovnemu sodelovanju z vami oziroma k nakupu od vas? Če ne, je čas, da temeljito premislite o namenu in cilju spletnega mesta.

 

 

Konverzija se zgodi, ko obiskovalec na spletnem mestu izvede določeno dejanje, h kateremu ga spletno mesto želi spodbuditi. Konverzija je lahko skoraj karkoli, kar obiskovalca merljivo pripelje bližje v objem podjetja oziroma bližje k poslovnemu sodelovanju, pri čemer pa je primerna konverzija predvsem odvisna od tipa podjetja (tabela).

 

Tabela: Konverzijske možnosti za različne tipe podjetij 

 

Spletni trgovci	Klasični »offline« trgovci	Storitvena podjetja	Znamke izdelkov široke porabe	Spletni mediji
* Inter-netno naročilo izdelka * Naročilo na brezplačni e-mail, e-časopis * Sodelo-vanje v nagradni igri	* Izpolnitev obrazca za pridobitev kupona * Včlanitev v klub ugodnosti * Naročilo na brezplačni e-časopis  * Sodelo-vanje v nagradni igri * Naročilo tiskanega kataloga	* Rezervacija svetovalnega termina * Rezervacija storitve * Zahteva za sestanek  * Internetno naročilo storitve * Naročilo na brezplačni e-poštni časopis * Izpolnitev obrazca za zahtevo e-priročnika	* Izpolnitev obrazca za pridobitev kupona * Naročilo brezplačnega vzorčka * Interaktivna spletna prilagoditev izdelka  * Naročilo na brezplačni e-časopis * Sodelo-vanje v nagradni igri * Naročilo tiskanega kataloga	* Naročilo na brezplačni e-časopis * Sodelovanje v nagradni igri * Izpolnitev obrazca za zahtevo e-priročnika

Ne glede na tip podjetja je izbor ustrezne konverzije in nato pospeševanje te konverzije na spletnem mestu najpomembnejši dejavnik poslovne uspešnosti spletnih mest.