Zakaj in kako ISO

Standardi serije ISO 9000 so uveljavljeni že več kot 20 let. Očitno so postali del železnega repertoarja na področju organizacije in vodenja, čeprav morda nekateri tega ne želijo priznati. Razložiti fenomen uspeha standardov ni povsem enostavno. Vsekakor pa je značilno, da pri vzpostavitvi sistema kakovosti zelo »vleče« cilj oziroma nesporen zaključek projekta, ki ga verificira neodvisna ustanova. Pri vrsti drugih metod ali projektov zaključek ni jasno izpostavljen in verjetnost, da se projekt izjalovi, je večja. Pogosto je projekt vzpostavitve sistema vodenja kakovosti (SVK) eden redkih, če ne celo edini projekt, v katerega je vključeno celotno podjetje. Zato je smiselno vedno znova obnoviti nekatera osnovna znanja v zvezi s sistemom vodenja kakovosti.  

Zakaj standardi ISO  

 

Odločitev za vzpostavitev in certificiranje sistema vodenja kakovosti za podjetnika pomeni smelo odločitev, ki kaže na njegovo zdravo ambicioznost in usmerjenost v dolgoročni razvoj podjetja. To pa pomeni tudi večanje zaupanja v podjetje tako s strani kupcev kot tudi zaposlenih.